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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") se aplican a cualquier pedido que se efectúe mediante el Sitio https://tabitahome.com/  y direcciones derivadas (en adelante el "Sitio") de la sociedad A91 RETAIL 2010,S.L. domiciliada en calle Fuerteventura, número 21, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el N.I.F. B88595350 y con número de IVA intracomunitario ESB88595350 (en adelante, "TABITA HOME").

Las presentes CGV se aplican a la compra de bienes que se deban entregar en España (en adelante los "Productos"). Las CGV han sido puestas a disposición del comprador (en adelante, el “Cliente”) con anterioridad a la confirmación del pedido, el cual requiere la aceptación previa, expresa y sin reservas, de las mismas, prevaleciendo sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del Cliente. Las CGV aceptadas por el Cliente se incorporan a la documentación contractual que acompaña a la celebración del contrato.

FUERZA MAYOR

Ninguna parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas fortuitas o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y, como máximo, en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento.

Las partes convienen que deberán acordar conjuntamente lo antes posible la determinación de las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia de la causa de fuerza mayor.
Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, TABITA HOME podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al Cliente, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

VARIOS

·        Sitio Internet

Identificación del editor La sociedad A91 RETAIL 2010, S.L. , C/ Fuerteventura 21, 28703, San Sebastián de los Reyes, Comunidad de Madrid.
Tfno.:  913822229

NIF: B-88595350

Identificación del proveedor de hosting web:

La sociedad Raiola Networks

Tfno.: 982776081

Registrada en     Lugo (España)               bajo el nº B27453489 , Nº IVA Intracomunitario ESB27453489

·        Prueba

Por expreso acuerdo entre TABITA HOME y el Cliente, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido.

El Cliente puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con TABITA HOME. Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

·        Invalidez parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran como no validas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservaran toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

·        Ausencia de renuncia

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes CGV, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha parte, que emanan de dicha cláusula.

·        Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualquiera de las cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.

·        Modificación de las CGV

TABITA HOME se reserva el derecho de modificar las presentes CGV. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el Sitio.

La versión de las CGV disponible en el Sitio en el momento de la realización del pedido y aceptadas previamente por parte del Cliente prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes CGV.

·        Integridad del contrato

Las presentes CGV y el resumen de pedido transmitido al Cliente forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

 

DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN

Las relaciones entre el Cliente y TABITA HOME se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa será sometida a la jurisdicción española.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

En el supuesto de que TABITA HOME no hubiera resuelto satisfactoriamente una reclamación interpuesta directamente ante el mismo por un consumidor, este podrá acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

El acceso a este tipo de procedimiento se facilita a través del hipervínculo siguiente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

PEDIDOS

·        Oferta de Productos

Los Productos a la venta son aquellos disponibles en el momento de la confirmación y del pago del pedido por parte del Cliente. TABITA HOME se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento, en particular, añadiendo nuevos productos, eliminando otros o modificando la presentación de los mismos.

Los productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible. No se puede garantizar una representación exacta de los productos en el Sitio y/o en los catálogos debido, en particular, a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas de los dispositivos. Pueden existir diferencias entre los productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que productos artesanales se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse o aquellos productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas.

Productos personalizados: los productos hechos a medida, según las especificaciones del Cliente o que hayan sido personalizados por este no podrán ser objeto de cambios, reembolsos ni devoluciones por ningún motivo.

·        Realizar un pedido

El Cliente tiene la posibilidad de realizar un pedido por teléfono llamando al número 667599414 /913822229 o enviando un correo electrónico a info@tabitahome.com.
El Cliente deberá añadir los productos seleccionados en su cesta (en adelante, la “Cesta”). El Cliente tiene la oportunidad de verificar los detalles de su pedido y su precio total, pudiendo realizar cambios antes la validación final del pedido. Los pedidos enviados a TABITA HOME por correo, fax o cualesquiera otros medios distintos a los señalados no serán tomados en cuenta.

·        Validación del pedido

El pedido es firme y valido, para el Cliente, desde el momento en que lo confirma y, para TABITA HOME, a partir de la validación del pago y de la confirmación de la tramitación del pedido.

TABITA HOME se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo.

TABITA HOME enviará por correo electrónico, tan pronto como sea posible, una confirmación del pedido con los elementos sustanciales (número de pedido, Productos solicitados, lugar de entrega, etc.).

Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad. Ante la falta de disponibilidad de uno o de más productos solicitados, dificultades en cuanto al suministro o falta de stock, TABITA HOME se compromete a contactar al Cliente por correo electrónico a la mayor brevedad posible, informándole de la existencia de cualquier otro producto sustitutivo de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto o que éste no sea posible, TABITA HOME reembolsará las cantidades que se hubieran abonado.

PRECIO / PAGO

Precio de los Productos

Los precios de los productos aparecen en euros. Están comprendidos los impuestos relacionados con la venta de los productos, incluyendo el I.V.A. Salvo indicación en sentido contrario, los precios presentados no incluyen los gastos de preparación y envío, que serán debidamente detallados con anterioridad a la confirmación del pedido por parte del Cliente.

TABITA HOME se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos. En todo caso, se aplicarán las condiciones de precios vigentes en la fecha de la validación del pedido por parte del Cliente.

·        Pago

El pago se realizará en su totalidad y en euros al realizar el pedido mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria. Los pedidos se tramitarán una vez autorizado el pago.

 

Pago con tarjeta bancaria

Se aceptan las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Maestro y MasterCard     
Con el objetivo de evitar fraudes en Internet, TABITA HOME podrá comprobar la autenticidad de los datos bancarios y/o la identidad del Cliente con anterioridad a la confirmación del pedido y respetando en todo momento la normativa de protección de datos de carácter personal aplicable. Al realizar el pedido en el Sitio, el Cliente se compromete a indicar a TABITA HOME los datos solicitados de conformidad con la legalidad. A falta de presentación de la información requerida por TABITA HOME en el plazo establecido, esta última se reserva el derecho de anular el pedido causante de dicha verificación.

Pago mediante transferencia bancaria

En caso de no recibir la transferencia bancaria en los ocho (8) días posteriores a la confirmación del pedido por parte del Cliente, el pedido se considerará cancelado.

·        Facturación

La factura dirigida al Cliente tomará los datos indicados por éste en su correo electrónico. El Cliente puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el Sitio.

ENTREGA

·        Modalidades y costos de entrega

Cuando el Cliente realice el pedido, se le indicará el modo de entrega (por transportista o por paquete postal). Los costes de entrega se especificarán antes de la confirmación de la compra, detallando el lugar de entrega, la naturaleza de los productos solicitados y la naturaleza del servicio que el Cliente escoja.

Entrega por paquetes: La entrega del pedido se realiza por un transportista especializado en la entrega rápida. Un repartidor se presentará en el domicilio del Cliente después de la expedición de la mercancía. Los paquetes se dejarán en el portal de su domicilio. Los precios no incluyen la entrega directa en el domicilio ni la instalación. La fecha de entrega indicativa se precisará claramente en el pedido realizado mediante el Sitio.

Entrega por transportista: La entrega de artículos voluminosos o muebles se realiza por un transportista especializado. Los muebles se entregarán envueltos, en cajas o en palés para garantizar una máxima protección. El servicio de entregas de TABITA HOME contactará con el Cliente para fijar una fecha de entrega en los plazos mencionados en el resumen de pedido. El servicio de entregas de TABITA HOME contactará telefónicamente con el Cliente para concertar una cita.

La entrega de pequeños artículos de decoración se realiza mediante servicios de mensajería. La elegibilidad de este método de entrega se especifica durante la validación del pedido. La fecha y la hora de entrega podrán o no ser acordados entre el Cliente y el transportista dependiendo de las posibilidades del transportista. El transportista y las condiciones de entrega difieren según el volumen del pedido. Es responsabilidad del Cliente verificar los plazos de entrega durante la validación del pedido.

El Cliente, si es necesario, deberá montar los muebles entregados desmontados.

·        Recepción y reclamaciones

Al recibir el pedido, el Cliente debe proceder a detectar posibles averías, carencias, defectos u otros vicios aparentes, así́ como la disconformidad de los Productos entregados con su pedido. VER POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de falta de conformidad del producto entregado con el producto adquirido, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días, desde la recepción del pedido. Deberá comunicarlo al servicio de atención al cliente de TABITA HOME, por correo electrónico a la dirección  info@tabitahome.com o por teléfono contactando con el número  667599414 .

El incumplimiento de dicho plazo supondrá́ la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda. VER POLÍTICA DE DEVOLUCIONES